Resi e Sostituzioni
La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo Cavaliere Bici offre una procedura di reso semplice e trasparente entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accettiamo la restituzione di articoli nuovi, non utilizzati e nella loro confezione originale per garantire un servizio eccellente a tutti i ciclisti.
Return Process
- 1.Richiesta di Reso
Accedi al tuo account cliente o contatta il nostro supporto via email indicando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire.
- 2.Preparazione del Pacco
Imballa accuratamente i prodotti nel loro packaging originale, assicurandoti che siano completi di tutti gli accessori, manuali e cartellini.
- 3.Spedizione
Invia il pacco tramite il corriere di tua scelta al nostro magazzino centrale o utilizza l'etichetta prepagata se fornita dal nostro team di assistenza.
- 4.Rimborso o Cambio
Una volta ricevuto e verificato lo stato degli articoli, procederemo all'emissione del rimborso sul metodo di pagamento originale o all'invio del prodotto sostitutivo entro 7 giorni lavorativi.